中秋、国庆"双节"临近，聚餐团圆、逛街购物、出游打卡等消费需求持续升温。为守护市民节日消费安全，保障大家吃得安心、买得放心、售后省心，深圳市市场监督管理局紧盯节日消费重点领域与关键环节，提醒各类经营主体诚信守法经营，扎实筑牢市场安全防线，并将持续推出"'三心'守护 圳享'双节'"系列推文，帮市民轻松避坑、放心消费。
与此同时，市市场监管局认真落实市委、市政府和总局、省局关于平台经济规范健康共赢发展的工作部署，聚焦网络交易领域群众反映强烈、社会危害突出的问题，围绕直播电商、网络交易经营者履行公示义务、消费者权益保护等方面持续加大执法力度，依法查处了一批违法行为，有力保护了经营者和消费者的合法权益，现集中公布14起典型案例。
直播电商是此次执法的重点领域。 深圳德森公司在推销"早教机"电子产品时使用"防近视"用语，龙岗监管局依据《反不正当竞争法》责令立即改正，并处1万元罚款。深圳蜂谷公司则以"10元买60个鸡蛋"等低价团购吸引老年人进店，再通过健康讲座、体检、旅游及私域群直播推销，将普通食品蜂王浆宣称"60岁拥有30岁的心脏"、纳豆"99.9%溶栓"，用小利赠送、健康恐吓、老顾客"站台"等方式诱导消费，宝安监管局依法责令其限期改正，并处30万元罚款。深圳万福金电子商务有限公司在直播间销售0.3克至0.4克的足金转运珠，展示的5899元"同行价"实为修图软件制作，而同类商品市价仅七八百元，罗湖监管局责令其立即改正，并处5万元罚款。深圳万礼公司直播间布景使用"国家补贴15%至高减500元"字样，经查明该产品实际未享受任何国家补贴，福田监管局责令立即改正，并处1万元罚款。深圳市佰益公司带货蚕丝被时宣传"百分百桑蚕丝""百分百蚕丝"，经检测与实物不符，龙岗监管局责令立即停止虚假宣传，并处3万元罚款。深圳市恺蕊尔科技有限公司运营的直播间账号主页未公示主体名称、统一社会信用代码、住所、行政许可等信息，推销"木瓜人参弹润精油"时宣称"线下实体卖一瓶199""邀请3万个姐妹做真人实测"，却无法提供任何依据，宝安监管局依法没收违法所得7009.2元，并处2.3万元罚款。
公示义务领域，证照与规则不公示同样要担责。 深圳市文版通电子商务有限公司运营的线上拍卖平台未在首页显著位置持续公示营业执照、行政许可信息及平台服务协议、交易规则，会员准入限制的核心规则也未予公示，福田监管局责令其立即改正，并处4.5万元罚款。深圳市天一泓移动互联有限公司网店实际经营主体为"深圳市天一泓移动互联有限公司"，上传的营业执照名称却为"深圳市某鱼科技有限公司"，龙华监管局依据《电子商务法》对其处以500元罚款。
消费者权益保护领域，履约与质量是两条不可触碰的底线。 深圳市金世达珠宝有限公司在直播平台销售黄金饰品，承诺预售15天内发货却逾期未发，未发货订单总金额达65.07万元，罗湖监管局责令立即改正，并处15万元罚款。深圳市亚美尼电子有限公司无法提供所售充电宝有效3C认证，涉案产品未标明生产厂名和厂址，未履行进货查验义务，龙岗监管局依法没收违法所得183277.12元，并处549831.36元罚款。
公平、价格、广告领域的违规行为也同步被查处。 深圳分晰牛科技有限公司宝安分公司通过"GEO分析系统"主动探测AI评价偏好，向AI平台套取评分规则和收录标准，系统性设置引导性提示词，要求AI内容围绕客户品牌、规避负面评价，生成并发布含虚假或引人误解内容的宣传文案后发布至社交平台，宝安监管局责令停止违法行为，并处5万元罚款。深圳市巨东方电子有限公司开设3家网店销售保心茶，平台协查显示销量60.5万袋，而药品购进记录和GSP管理系统入库记录仅为1.44万袋，相差42倍，龙岗监管局依据《反不正当竞争法（2025年修订）》《药品管理法》责令其立即改正，并处7.63万元罚款。深圳市时计宝商贸有限公司网店首页开展"优惠刮刮乐""幸运大抽奖"活动，页面滚动播放中奖信息却未展示奖品数量或中奖概率，龙华监管局责令立即改正，并处5万元罚款。深圳小龟医药电子商务有限公司在网购平台销售处方药，存在未经审查发布处方药广告、广告内容与说明书不一致、发布虚假广告等行为，光明监管局责令立即改正，并处5000元罚款。
市市场监管局提醒，网络交易经营者应切实履行主体责任，诚信守法经营，切勿以为私域直播封闭、删除数据或借助AI工具就能规避监管，直播录像、后台订单、账号页面等电子证据均可被完整固定；广大消费者在"双节"期间如遇消费纠纷，应及时保存直播录像、订单截图、聊天记录等证据，依法维护自身权益。