民生无小事，件件系民心。近日，针对居民反映的上白石三坊70号楼栋周边道路破损、通行困难问题，沙河街社区网格员廖雪平坚持“民有所呼、我有所应”，快速响应居民诉求，高效联动旧改施工班组开展路面修缮工作，切实解决群众出行难题，以实干践行网格为民服务初心。
据悉，上白石三坊70号楼栋道路是居民日常出行的主要通道。受长期通行碾压、雨水冲刷及自然损耗影响，该路段出现多处坑洼凹陷、路面碎裂、凹凸不平等问题。雨天极易积水积泥，不仅影响小区环境风貌，还存在滑倒摔伤的安全隐患，对老人、儿童出行造成极大威胁，是居民迫切希望解决的民生问题。
接到群众诉求后，网格员廖雪平第一时间赶赴现场实地核查，详细摸排路面破损范围、排查安全隐患，精准掌握问题实情与群众诉求。为快速消除安全隐患，她主动对接旧改施工队，同步现场情况、沟通修缮方案、确定施工时间，全力推动修补工作落地落实。
施工过程中，施工人员严格按照施工标准，对破损坑洼路面进行清理、填补、找平、压实，规范完成修缮作业。网格员全程跟进督导，严把施工质量与进度，及时协调处置施工细节问题，保障修缮工作保质保量完成。经过高效整治，原本坑洼泥泞的路面变得平整通畅，彻底改善了路段通行条件。
道路修缮一新后，极大提升了居民出行安全性与舒适度，获得辖区居民一致好评。下一步，社区将持续做细做实网格化服务，常态化排查辖区基础设施隐患，快速响应群众诉求，用心用情解决群众急难愁盼问题，不断提升居民的获得感、幸福感、安全感。（通讯员：莫伊）