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为持续优化社保政务服务体验，推进社保服务就近办、便捷办、高效办，今年8月，深圳市社保局全面完成全市社保自助终端服务网点优化整合与设备升级调整，进一步完善线下自助服务体系，拓宽市民社保业务办理渠道，切实提升群众办事便利度。
据了解，目前深圳全市布设801台社保自助终端设备，广泛覆盖各街道政务大厅、社区服务中心、便民服务点位等区域，构建起布局均衡、覆盖全域的社保自助服务网络。升级后的自助终端功能更加完善、操作更加便捷，支持市民凭借身份证、实体社保卡、电子社保卡三种凭证办理各类高频社保业务，无需窗口排队，实现全天候自助办结，有效分流窗口业务压力，大幅缩短办事时长。
为方便市民快速查找就近服务点位、精准办事，深圳同步优化终端查询服务渠道。市民只需微信搜索“自助易”小程序，点击首页“我的位置”，系统将自动定位并展示周边社保自助终端站点，同步实时更新站点服务时间、详细地址与导航路线，一键直达办事点位。此外，市民也可通过小程序“查询站点”功能，精准筛选所在辖区、对应街道的终端网点分布，按需就近办理业务。
此次社保自助终端整合升级，是深圳社保深化“放管服”改革、推进政务服务提质增效的重要举措。通过优化网点布局、升级设备功能、完善查询服务，打通社保便民服务“最后一公里”，有效实现社保高频业务就近办、自助办、随时办，让市民足不出街道、就近享受便捷高效的社保政务服务。