为持续优化口岸营商环境、提升跨境通关便利化水平、完善国际化口岸服务体系，近日，深圳市人民政府口岸办公室联合深圳海关、深圳边检总站、深圳海事局等口岸营商环境工作专班成员单位，正式印发《深圳市2026年优化口岸营商环境若干措施》，推出19项精准务实举措，从通关效率、硬件基建、口岸服务、业态培育四大维度系统发力，全力打造国际化、智慧化、便利化的一流口岸营商环境，为深圳高水平对外开放、大湾区跨境协同发展赋能。
本次新政紧扣深圳口岸发展实际，同时立足2026年深圳APEC峰会举办重大契机，针对性推出系列涉外口岸保障与升级服务，全方位提升口岸国际化服务能级，以高标准口岸形象展示深圳对外开放城市风貌，助力打造口岸营商环境“深圳样板”。
聚焦盛会保障，迭代升级通关服务体系
依托APEC峰会举办契机，深圳专门定制口岸专项保障方案，全面优化涉外通关服务。新政明确升级口岸配套设施与服务体系，规范多语种标识标牌，配齐涉外指引、翻译咨询等配套服务，全面提升口岸国际化服务能力。同时，专属开通“APEC绿色通道”，实现参会人员、嘉宾快速便捷通关，高效保障重大国际活动口岸通行秩序。
在货物通关监管领域，新政精准贴合深圳先进制造业发展需求，持续精简通关流程、压缩通关时长。优化制造业原材料进口、成品出口全链条通关流程，支持前海综合保税区试点“一线直通、智联监管”创新模式。同步深化边检、海事便利化改革，落实边检“零等待、零延时”工作机制，推广海事领域便捷通关制度，强化口岸查验与港口作业高效衔接，大幅提升跨境货物通关效率，切实降低企业跨境物流成本。
提速基建升级，打造智慧无感通关新格局
深圳持续加码口岸硬件提质与智慧化改造，全面推进各大重点口岸新建、改扩建工程。新政明确加快新皇岗口岸建成启用，落地“合作查验、一次放行”高效通关模式；稳步推进罗湖口岸升级改造、沙头角口岸重建工程，加快建成深圳湾口岸入境冷链查验台，补齐特殊货物查验配套短板。
智慧通关场景全面普及，全市公路口岸全面推行“刷脸”无感通关，并在深圳湾口岸试点车辆通关“人脸+虹膜”双重智能查验通道，以前沿科技赋能便捷通关体验。同时优化跨境物流交通体系，严格落实深港跨境货运“东进东出、西进西出”布局，完善深圳湾、莲塘口岸周边交通路网，推进深圳湾口岸停车场扩容改造，保障跨境货运高效顺畅。此外，在深圳湾、文锦渡等重点口岸新增跨境货运司机服务驿站，完善配套服务设施，全方位提升跨境从业群体通行体验。
提质入境生态，构建国际化便民服务场景
围绕境外人员入境、消费、支付、出行全流程需求，深圳全方位升级口岸服务生态，打造涉外友好型口岸环境。在口岸消费领域，实施“口岸商圈国际化焕新”行动，优化离境退税服务网络，加密退税商店布局、合理增设口岸免税店，创新探索“电商预购+口岸提货”新型消费模式。同时布设“离境退税智能服务岛”，投放自助退税终端、即买即退服务点，实现退税服务高效化、智能化、便民化。
针对境外人士支付难题，深圳深化口岸“全域支付示范区”建设，在重点口岸新建、升级境外旅客支付服务中心，配齐外卡取现ATM、外币兑换设备，同步发布多语种《境外来深人员支付指南》，建立网格化服务响应机制，切实破解境外人士支付壁垒。
此外，持续优化入境综合服务能力，升级口岸外国人综合服务中心功能，规范外文公示标识，完善咨询引导、文旅推介等便民服务，投放多语种旅游指南资料，将深圳口岸打造为外籍人士入境的一站式综合服务枢纽，全面提升城市国际化服务形象。
赋能业态创新，激活口岸经济发展新动能
此次出台的19条措施兼顾民生服务与产业发展，在优化通行、消费、服务的同时，持续培育口岸新兴业态，推动口岸从“交通通道”向“经济枢纽”转型。通过完善智慧监管模式、升级基础设施、优化涉外服务，进一步畅通深港要素高效流动，助力跨境贸易、文旅消费、现代物流等产业提质增效，推动口岸经济与城市经济深度融合。
下一步，深圳各口岸联检单位将逐条落地落实新政举措，持续深化口岸领域改革创新，以更智慧的通关模式、更完善的硬件配套、更优质的涉外服务、更活跃的口岸业态，持续优化国际化一流口岸营商环境，为粤港澳大湾区高质量发展、深圳高水平对外开放提供坚实口岸支撑。