为持续优化急诊就医流程，改善群众就医感受，全方位提升患者就医获得感与满意度，即日起，深圳市南山区人民医院正式试点启用急诊挂号缴费一码通服务，以数字化、便捷化服务精简就医环节，有效解决急诊患者排队等候时间长、流程繁琐等痛点。
据悉，全新上线的急诊“一码通”功能高度集成、一站式服务优势突出，整合了急诊挂号、在线缴费、检查报告查询、电子发票开具等多项核心就医功能，实现急诊就医多项服务“一码通行、一网办结”。患者无需多次排队、多次操作，大幅压缩急诊就医耗时，进一步提升急诊救治与就医服务效率。
在试点运行期间，医院已在急诊人工收费窗口、自助挂号机旁统一张贴专用服务二维码。患者接诊后，在拿到医生开具的检查单、处方单据后，可直接使用微信扫描现场张贴的专属二维码，在手机端快速完成费用缴纳。同时可随时在线查询检验、检查结果报告，就诊结束离院前还能自助申领电子发票，全程告别反复排队，实现急诊就医全流程高效、便捷办理。
此次服务升级充分兼顾不同人群就医需求，在推行智能扫码服务的同时，保留传统人工服务通道，兼顾老年群体及不熟悉手机操作患者的就医习惯。目前医院急诊人工收费窗口正常开放，有需要的患者仍可前往窗口办理挂号、缴费业务，做到智能便民与温情服务双向兼顾，保障各类人群就医便捷、顺畅。