随着粤港澳大湾区互联互通持续推进，经深圳北上已成为港澳旅客的重要出行选择。近期，南方航空为满足港澳旅客出行需求，在深圳至丽江、大理、成都双流方向进行了增班，同时升级针对港澳旅客的专项服务，涉及购票、地面服务、空中体验等多个环节。
据了解，目前旅客预订南方航空深圳进出港航班时，可通过官方渠道免费加选跨境巴士等地面交通服务。身份识别方面，回乡证客群已可在南方航空官网主购票流及部分销售系统中识别。南航方面表示，旅客持该证件可在其自助设备办理值机、选座等业务。
此外，南航在其值机区域设置“港澳快线”专门服务柜台，并配备粤语工作人员。客舱服务方面，部分航班已提供粤语广播及乘务服务。